Обратная связь
Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в Муниципальном бюджетном учреждении культуры "Библиотечная система" городского округа Рефтинский (далее Библиотечная система) в электронном виде.
1. Данный сервис Официального сайта Библиотечной системы является дополнительным средством для обращений физических лиц.
2. Поступившие обращения рассматриваются в сроки, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации (обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации).
3. На обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации обязательные сведения об авторе (ФИО или почтовый и (или) электронный адрес), ответ не дается.
4. Не дается ответ по существу поставленных вопросов на:
- не поддающиеся прочтению обращения;
- обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
5. Ответ на обращение, подлежащее рассмотрению в Библиотечной системе, направляется в письменном виде на почтовый и (или) электронный адрес, указанный в обращении.
6. Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае, если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора (часть 2 статьи 16 Федерального закона от 02.05.2007 г. № 59-ФЗ) по решению суда.
Сформировать обращение в Библиотечную систему Вы можете, заполнив следующую форму: